Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Titular: Paloma Nieto Flores
NIF: 30974660P
Domicilio: C/Heredia 4 3 1
Marca comercial: Mon étoile
Sitio web: monetoileperfumes.com
Correo electrónico: monetoile.perfumes@gmail.com
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar los datos personales necesarios para gestionar la relación con nuestros clientes y usuarios, entre ellos:
Nombre y apellidos.
Dirección postal y datos de entrega.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono, cuando sea necesario.
Datos relacionados con pedidos, compras y comunicaciones.
Datos de facturación.
Información técnica básica derivada del uso del sitio web.
Los datos de tarjetas bancarias y otros medios de pago son gestionados directamente por los proveedores de pago correspondientes, como Stripe. Mon étoile no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
3. Para qué utilizamos tus datos
Los datos personales podrán utilizarse para:
Gestionar y tramitar pedidos.
Procesar pagos y devoluciones.
Organizar el envío y entrega de los productos.
Atender consultas, incidencias y solicitudes de atención al cliente.
Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales correspondientes.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza, según el caso, sobre las siguientes bases:
La ejecución de un contrato o la gestión de una compra.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento del usuario, cuando sea necesario.
El interés legítimo del responsable para atender consultas, prevenir fraudes y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, siempre respetando los derechos de los usuarios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán acceder a determinados datos aquellos proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda online, como:
Plataformas de pago.
Empresas de transporte.
Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
Servicios de correo electrónico.
Asesorías o proveedores profesionales cuando resulte necesario.
Estos proveedores únicamente podrán utilizar los datos para prestar sus servicios y deberán cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos.
7. Pagos
Los pagos realizados a través de este sitio web pueden ser gestionados mediante proveedores externos como Stripe u otros métodos de pago habilitados.
El tratamiento de los datos bancarios se realizará conforme a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pago correspondiente.
8. Envíos
Para poder entregar los pedidos, será necesario comunicar determinados datos personales a la empresa de transporte utilizada, como nombre, dirección de entrega, teléfono y demás información imprescindible para realizar el envío.
9. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones promocionales o comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a:
monetoile.perfumes@gmail.com
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a monetoile.perfumes@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad cuando proceda.
Asimismo, si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de los datos
Mon étoile adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Datos de menores
Este sitio web está dirigido a personas adultas con capacidad legal para realizar compras.
No se recopilan de forma intencionada datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres o representantes legales.
13. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, análisis o mejora de la experiencia del usuario.
La información detallada sobre su utilización deberá consultarse en la correspondiente Política de cookies o panel de configuración de cookies del sitio web.
14. Modificaciones de esta política
Mon étoile podrá modificar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en monetoileperfumes.com.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales puedes contactar a través de:
monetoile.perfumes@gmail.com